Consultoría Comercial

Definición de la Estructura Comercial

  • Definición de modelos comerciales.
  • Perfiles y funciones
  • Gestion Clientes. CRM: Microsoft Dynamic

Gestión de rendimiento de la fuerza de ventas y seguimiento de acciones comerciales

  • Gestión territorial.
  • Definición de KPI’s
  • Cobertura, frecuencia y productividad
  • Definición de sistemas de evaluación y comunicación de resultados

Auditoria de la Experiencia del cliente en Cuatro Dimensiones

  • Contactos comerciales. Tiendas; Oficinas; Concesionarios; Personal Comercial
  • Propuesta personalizada. Indicadores de calidad específicos para su negocio. (KPI´s)
  • Indicadores y procesos a medir determinados de manera conjunta.
  • Experiencia del cliente completa.

Gestión de proyectos y puesta en marcha de redes comerciales

  • Identificación de las necesidades del cliente.
  • Planificación y lanzamiento del proyecto.
  • Selección de fuerzas de venta.
  • Formación, capacitación y entrenamiento de vendedores.
  • Gestión y dinamización de puntos de venta. Gestión y reporte
  • Formación y coaching comercial
  • Escuelas de management comercial y desarrollo de vendedores
  • Programas de gerentes de ventas

Investigación de mercado cualitativa y cuantitativa

  • Valoración de la experiencia del cliente y obtención de su lealtad
  • Mystery shopping
  • Entrevistas en profundidad.
  • FocusGroup.
  • Metodología DELPHI
  • Elaboración de Encuestas.
  • Planes estratégicos de comunicación y marketing.
  • Creación y puesta en marcha de redes de venta. Asistencia y asesoría durante un año natural a partir de la finalización del contrato.
  • Definimos PERFIL del Target ( preferencias , motivaciones) determinando el posicionamientod del producto o servicio con respecto a sus competidores viendo como estos ultimos se relacionan con el target en los distñintos canales de comunicación y puntos de contacto con el cliente.

 

Storytelling

Los relatos hacen que las marcas se humanicen, logrando una mayor identificación del público con éstas

 

Contamos con un equipo multidisciplinar de psicólogos, escritores y publicistas capaces de crear historias siempre que haya algo que contar a la audiencia. Por este motivo nuestra primera tarea es conocer y definir la audiencia.

Después definiremos el panorama de la historia, su moraleja y la emoción que la vertebra. Los protagonistas son las personas, sus conexiones emocionales y los espacios en los que habitan o transitan. Personas que provocan empatía, abriendo las puertas al gigantesco mundo de las emociones. Miedo, asco y otras tantas emociones (tristeza, ira, sorpresa y alegría) que nos hacen Sentir, Pensar y hacer – actuar.