Como dar feedback negativo

Como dar feedback negativo

El objetivo principal del feedback negativo será   servir  de  ayuda a la  mejora continua sin mermar su motivación.

¿Nos Entienden?  ¿Nos pueden Entender?

Lo primero que deberemos preguntarnos es si nos entienden,  cuando damos feedbak en general. Lo segundo que debemos preguntarnos cuando damos feedbak negativo, es si nos pueden entender.

La retroalimentación negativa, si se entrega de manera adecuada, es efectiva para mejorar el desempeño siempre que las actitudes y la predisposición a recibirlo lo permitan.

El feedbak  se debe focalizar  el datos y hechos  objetivos vinculados al rendimiento, y no en la persona, aunque siendo la persona quien lo recibe,  debernos conocerla para valorar los aspecto cualitativos  como el lenguaje no verbal que utilizamos y reglas que permiten la aceptación  y comprensión del feedback

Feedbak efectivo

Un feedbak efectivo se va basa en informaciones específicas, descriptivas, prácticas y realizadas en el entorno oportuno y responde a  preguntas que ponen el foco en lo importante.

  • Objetivos parciales
  •  Metas a alcanzar
  •  Valores o conductas y acciones ajustadas a  los procedimientos y buenas prácticas de la  organización .
  •  ¿Dónde voy?:
  • ¿Cuáles son los objetivos?
  • ¿Qué quiero lograr?
  • ¿Como lógralo?
  • Realizar un seguimientos del los planes acordados.
  • ¿Cómo voy?
  •  ¿Qué progresos se están haciendo hacia la meta?
  • ¿Qué actividades debo llevar a cabo para progresar?

Los líderes dan una retroalimentación más positiva que negativa, se los percibe como líderes más efectivos. Para no alterar la percepción positiva cuando damos feedback negativo  debernos darlo entre dos mensajes positivos como mínimo.  La proporción ideal debería ser incluso mayor de 4 a 1. Dos mensajes positivos al inicio uno negativo y dos positivos para finalizar.  Para poder hacer esto y tener eficacia dando feedback negativo se hace necesario ser un cazador de aspectos positivos a reforzar.

Tratando los incidentes críticos,  que surgen durante las distintas etapas de la evaluación continua del desempeño, lograremos:

  • Servir de  ayuda a la  mejora continua y la solución de problemas,  incrementando la  motivación y  el desempeño de las personas.
  • Incrementar el sentimiento de pertenencia y compromiso
  • Contribuir a que los comportamientos negativos puedan ser corregidos
  • Reforzar comportamientos ya actitudes positivas
  • Generar una relación donde la confianza sea relevante y la comunicación bidireccional entre ambos eficaz.

AMP consultores asesora y desarrolla programas de formación a medida  para llevar a buen término,  las  evaluaciones  del desempeño en multinacionales, medianas empresas y pymes.

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