Inteligencia emocional IQ

Utilidad de la Inteligencia Emocional

1 Mejorar los resultados de las ventas y capacidad de atender a los clientes centrándose en la relación con el cliente, el producto y la excelencia de servicio; orientando las conversaciones de ventas con la misión y visión comercial en la que participen activamente, clientes Stakeholder y comunidad.

2 Evaluar el talento en una línea de negocio y trazar los Gaps por persona, por función y por objetivo de negocio.

3. Desarrollar soluciones de aprendizaje.

5. Facilitar la solución de problemas, gestión de recursos y transferencia de conocimiento

6 La eficacia del liderazgo.

Los líderes con un alto IQ están en las mejores condiciones para ayudar a los miembros del equipo a desarrollar objetivos compartidos, funciones y valores; y navegar por el cambio continuo con faro de sus principales valores.

Aquí hay siete formas de impulsar liderazgo mejorando el IQ.

4.1. Comportamiento de control mediante la atención plena

4.2. Exposición y ensayo de situaciones comunes que desencadenan las reacciones emocionales.

4.3. Suspender temporalmente una conducta cuando no se dirige hacia lo que se valora o se muestra ineficaz para conseguir lo que queremos.

4.4. Utilizar un recuerdo agradable.

4.5. Cuando se trata de un correo electrónico, el botón “enviar” no es su amigo. La investigación muestra que hasta el de la mitad de todos los correos electrónicos están mal interpretados por el destinatario.

4.6. Cuando en una conversación o situación emocionalmente tensa, diga: “Necesito tiempo para pensar en esto antes de responder,”

4.7. Tomar una decisión consciente para hablar con claridad y con decoro en situaciones con carga emocional.

Los ejecutivos no necesitan suprimir sus emociones para ser eficaz. Pero ellos tienen que entender sus emociones y practicar comportamientos apropiados. El resultado es un líder más inteligente emocionalmente capaz de hacer lo que tiene cae hacer en cada momento de forma eficaz

Mediante el uso de IQ Test y técnicas tanto cognitivo conductuales clásicas y de tercera generación, Astra consultores ayuda a líderes y personas a tomar conciencia y mejorar su IQ en aquellas tareas y habilidades que presentan Gaps de mejora.

Utilizamos las herrmientas y los conocimientos de los principales modelos de inteleigencia emocional

Evalué su IQ para mejrar la eficacia en los sigientes ambitos:

  • Dar y recibir feedback centrado en lo importante
  • Escuchar activamente sin actitudes defensivas
  • Realizar cambios operacionales y de comportamiento basados un feedback eficaz
  • Proporcionar comentarios y sugerencias correctivas para ayudar a los empleados se desempeñar mejor en tareas particulares
  • Dar a los empleados instrucciones claras y específicas sobre cómo completar una tarea o una serie de tareas
  • Modelar el trabajo de los empleados (liderar mediante el ejemplo), en lugar de simplemente decirles qué hacer
  • Colaborar con los empleados para resolver problemas operativos e interpersonales.
  • Ayudar a los empleados a mejorar sus habilidades interpersonales
  • Crear, apoyar y / o aclarar una visión de éxito en el futuro
  • Incrementar el rendimiento a través de normas, rendición de cuentas y desarrollo de una acción comprometida con altas expectativas
  • Facilitar que los empleados salgan de su zona de confort
    Incentivar y mejorar el desempeño
  • Compartir información clara, precisa y adecuada sobre la organización, especialmente en tiempos de incertidumbre
  • Facilitar la colaboración y gestionar el cambio…