SOLUCIONES ESTRATEGICAS	SOLUCIONES TÁCTICAS
Estudios de mercado cualitativo Estudios de satisfacción de clientes. Planes de Negocio. Planes de Marketing. Planes y procesos de Ventas.	Auditorias comerciales. Inteligencia comercial con: CRM; Bases de datos; Proyectos web y de e- marketing Estudio de factores de fidelidad. Lanzamiento de nuevos productos. Procesos tácticos captación de nuevos mercados, o clientes. Proyectos de participación ferial

Definición de la Estructura Comercial

• Definición de modelos comerciales.
• Perfiles y funciones
• Gestion Clientes. CRM: Microsoft Dynamic

Gestión de rendimiento de la fuerza de ventas y seguimiento de acciones comerciales

• Gestión territorial.
  
• Definición de KPI’s
• Cobertura, frecuencia y productividad
• Definición de sistemas de evaluación y comunicación de resultados

Auditoria de la Experiencia del cliente 

• Contactos comerciales. Tiendas; Oficinas; Concesionarios; Personal Comercial
• Propuesta personalizada. Indicadores de calidad específicos para su negocio. (KPI´s)
• Experiencia del cliente completa.

Gestión de proyectos y puesta en marcha de redes comerciales

• Identificación de las necesidades del cliente.
• Planificación y lanzamiento del proyecto.
• Selección de fuerzas de venta.
• Formación, capacitación y entrenamiento de vendedores.
• Gestión y dinamización de puntos de venta. Gestión y reporte
• Formación y coaching comercial
• Escuelas de management comercial y desarrollo de vendedores
• Programas de gerentes de ventas

Investigación de mercado cualitativa y cuantitativa

• Valoración de la experiencia del cliente y obtención de su lealtad
• Mystery shopping
• Entrevistas en profundidad.
• Focus Group.
• Metodología DELPHI
• Elaboración de Encuestas.
• Planes estratégicos de comunicación y marketing.
• Creación y puesta en marcha de redes de venta. Asistencia y asesoría durante un año natural a partir de la finalización del contrato.
• Definimos PERFIL del Target ( preferencias , motivaciones) determinando el posicionamiento del producto o servicio con respecto a sus competidores viendo como estos últimos se relacionan con el target en los distintos canales de comunicación y puntos de contacto con el cliente.

Storytelling

Los relatos hacen que las marcas se humanicen, logrando una mayor identificación del público con éstas

Contamos con un equipo multidisciplinar de psicólogos, escritores y publicistas capaces de crear historias siempre que haya algo que contar a la audiencia. Por este motivo nuestra primera tarea es conocer y definir la audiencia.

Después definiremos el panorama de la historia, su moraleja y la emoción que la vertebra. Los protagonistas son las personas, sus conexiones emocionales y los espacios en los que habitan o transitan. Personas que provocan empatía, abriendo las puertas al gigantesco mundo de las emociones que nos hacen Sentir, Pensar y hacer – actuar.

• Alegría: La alegría es el sentimiento que surge como el resultado de un buen estado de ánimo y que es desencadena otras emociones positivas.
• Diversión: La diversión es esa emoción que surge cuando interpretamos como placentera y entretenida una acción o acontecimiento o, simplemente, nos provoca bienestar.
• Esperanza: La esperanza es la sensación de que ocurrirá aquello que deseamos que suceda.
• Ilusión: La ilusión es el hecho de estar muy emocionado por algo que sucederá en el futuro.
• Motivación: Energía que nos estimula a llevar a cabo una acción beneficiosa a corto o largo plazo.
• Agradecimiento: El agradecimiento es el sentimiento de estima hacia otra persona por lo que ha hecho para nosotros, acción que nos gustaría devolverle.
• Amor: El amor es el sentimiento de afecto hacia alguien. Puede ser clasificado en varios tipos, influidos por la cultura.
• Felicidad: La felicidad es la sensación de completa satisfacción.
• Pasión y sensualidad
• Aceptación: Disponibilidad para aprobar una situación concreta, no obsesionándonos con luchar contra lo que no podemos modificar.